Les signaux d’alerte immédiats
Si vous cochez l’un de ces points, le risque est élevé :
GUIDE · Pompe à chaleur
Les contrôles à faire avant de signer : RGE, matériel, devis, contrat et financement.
Introduction
Quelques vérifications simples suffisent à écarter 90 % des mauvaises surprises. Ce guide liste les signaux d’alerte et les contrôles essentiels avant de signer.
Objectif : sécuriser votre projet pompe à chaleur et vos aides, sans renoncer à un bon prix.
1. Comprendre
Si vous cochez l’un de ces points, le risque est élevé :
Si vous cochez l’un de ces points, le risque est élevé :
Aucune aide n’est automatique ni universelle. Un reste à charge existe presque toujours.
Démarchage agressif, délais irréalistes, refus de laisser le temps de comparaison.
Devis très vague, matériel non référencé, absence de numéro RGE/SIREN, acomptes excessifs.
2. Vérifier / Préparer / Éviter
Contrôlez SIREN/SIRET, assurance décennale, qualification RGE (annuaire France Rénov’), avis clients cohérents.
Contrôlez SIREN/SIRET, assurance décennale, qualification RGE (annuaire France Rénov’), avis clients cohérents.
Références exactes, performances annoncées, certifications, garanties pièces/compresseur et conditions d’entretien.
Même périmètre : puissance, fournitures, garanties, mise en service. Méfiez‑vous des prix hors marché (trop bas ou trop hauts).
Vérifiez coût total, pénalités, délais, droit de rétractation, et toute option de financement associée (TAEG, coût réel).
3. Passer à l’action
Dans l’annuaire officiel France Rénov’ ou sur les bases professionnelles ; la qualification doit être valable à la date de signature.
Méfiez‑vous des appels non sollicités. Une collectivité ou un organisme public ne demande jamais vos coordonnées bancaires par téléphone.
Privilégiez un acompte raisonnable et des paiements jalonnés contre justificatifs (devis, commande, facture).
En cas de vente à distance ou à domicile, le droit de rétractation légal s’applique (sauf exceptions). Lisez bien les conditions.
Faites vérifier les documents par un tiers, comparez, et ne signez jamais sous pression. Mieux vaut une journée de plus que des mois de litige.
Bon à savoir
Centralisez devis, échanges, attestations et photos : une bonne traçabilité vous protège en cas de litige ou de contrôle.